Toimituspolitiikka

flexishen.com tekee yhteistyötä suurten kansainvälisten kuljetusyritysten, kuten FedEx, SF Express, DHL, UPS ja EMS, kanssa, jotka tekevät yhteistyötä paikallisten kuriirien kanssa - joten voimme toimittaa suoraan kotiisi ja olemme ylpeitä voidessamme tarjota kiinteän toimitusmaksun.

Toimituksemme kestää 5-14 päivää; Odota kuitenkin, että toimitusaika on 3-4 viikkoa (COVID-19-tilanteen vuoksi), lähetämme tilauksesi ja annamme seurantanumeron 24 tunnin sisällä. Varustamot ja hallitus päättävät, milloin tilauksesi toimitetaan.

Sinua veloitetaan, kun tilauksesi on tehty, ja kaikki maksut tarkistetaan ja hyväksytään ennen toimitusta, ja niiden käsittely voi kestää useita päiviä. Luottokorttipetosten estämiseksi tilaukset, joissa on virheelliset laskutustiedot tai jotka vaativat lisävahvistuksen, voivat viivästyä ja/tai peruuttaa.

Toimitusprosessi Aloitamme tilauksesi käsittelyn välittömästi, joten emme voi tehdä muutoksia (mukaan lukien osoitteenmuutokset) tilauksen tekemisen jälkeen. Toimitamme vain tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen. Sinua veloitetaan vain lähetetyistä tuotteista sekä sovellettavat toimituskulut ja verot.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen.

Lähetämme vain arkipäivisin, emme lauantaisin tai pyhäpäivinä.

Tilauksesi käsittelyyn kuluu keskimäärin 1-2 arkipäivää. Jotkin tuotteet voivat kestää kauemmin, varsinkin lähellä lomia (jopa 10 päivää) tai jos tilauksesi sisältää suosittuja tuotteita, joita ei ole varastossa. Tilaukset toimitetaan heti, kun tuotteiden saatavuus varmistuu.

Useita tuotteita sisältävien tilausten osalta tuotteet voidaan toimittaa erikseen ja ne saapuvat eri aikaan eri tuotantokumppaneiden sijainnin vuoksi.

Toimitukset Kun tilauksesi on lähetetty, arvioitu toimitusaika on 7-21 arkipäivää maasta tai alueesta riippuen. Tarkkoja toimituspäiviä ei ole määritelty eikä taattu.

Tiedoksi tarjoamme seuraavat arvioidut toimitusajat: Saksa: 5-14+ päivää *Huomautus: Yllä luetellut päivät ovat arvioita työpäivinä/työpäivinä. Vaikka teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan ajoissa, flexishen.com ei ole vastuussa olosuhteista, joihin voimme vaikuttaa, kuten: kuten vaaditut posti- tai tulliselvitysmenettelyt, lomat, huono sää, työkiistat, protestit jne., ja nämä keskeytykset voivat johtaa alkuperäisten toimitusarvioidemme ulkopuolella oleviin viivästyksiin.

Tullit, verot ja muut maksut: Kansainvälisistä lähetyksistä voidaan periä tuontiveroja, tulleja ja/tai tulliselvitysmaksuja, jotka peritään lähetyksen saapuessa vastaanottajan maahan. Nämä maksut ovat yksinomaan vastaanottajan vastuulla. flexishen.com ei voi hallita näitä maksuja eikä voi ennustaa, mitä ne voivat olla. Jos lähetys hylätään ja palautetaan, olet vastuussa kaikista sovellettavista tuontiveroista ja palautuksen toimituskuluista.

Tullimääräykset vaihtelevat suuresti maittain. Jos sinulla on kysyttävää, suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon lisätietoja varten.

Kadonneet/varastetut/vaurioituneet paketit:

flexishen.com ei ole vastuussa kadonneista, varastetuista tai vahingoittuneista paketeista. Jos seurantatietosi osoittavat, että pakettisi on toimitettu osoitteeseesi etkä ole saanut sitä, ilmoita tästä ja/tai tee reklamaatio kuljetusyhtiöllesi.

Huomaa: Käytämme seurantalinkin aikaleimatietoja ja rahdinkuljettajan toimitusvahvistusta tutkiessamme vaurioita tai palautuspyyntöjä, emmekä välttämättä pysty noudattamaan vaatimustasi, jos sitä ei ilmoiteta.

Vastuuvapauslauseke väärästä osoitteesta:

Ostajan vastuulla on ennen tilauksen tekemistä varmistaa, että syötetty toimitusosoite on oikein. Aloitamme tilauksesi käsittelyn välittömästi, joten emme voi tehdä tilaukseen muutoksia sen tekemisen jälkeen. Jos tilaus on jo käsitelty toimitusosastollamme, emme voi noutaa sitä osoitteenmuutosta varten.

Palautusviesti

Haluaisimme kuulla palautettasi, kysymyksiäsi tai huolenaiheitasi. Älä epäröi lähettää meille sähköpostia osoitteeseen service@flexishen.com ja kertoa meille, miten meillä menee. Otamme palautteesi erittäin vakavasti ja pyrimme jatkuvasti parantamaan.